Numerose recensioni online mettono in guardia i consumatori riguardo "Il Caffè dei Signori", precedentemente noto come Marycoffe', ora Mivicaffe'. Molti utenti segnalano esperienze negative, parlando apertamente di truffa.
Esperienze Negative e Segnalazioni di Truffa
Molti acquirenti descrivono un copione simile: effettuano un ordine, pagano tramite bonifico bancario (l'unico metodo di pagamento offerto), ma non ricevono mai la merce. Alcuni utenti riferiscono di aver ricevuto un codice di spedizione fasullo o di aver ricevuto solo una parte dell'ordine.
Ecco alcuni esempi specifici:
- Un utente ha acquistato caffè per 123 euro a gennaio 2024 e non ha mai ricevuto la merce. Ha sporto denuncia ai carabinieri e alla Guardia di Finanza.
- Un altro utente ha ordinato 1000 capsule per 135€ e ne ha ricevute solo 50.
- Diversi utenti segnalano di aver ordinato capsule Borbone, pagato con bonifico, ma di non aver mai ricevuto l'ordine, con scuse riguardanti problemi con i corrieri.
- Un utente ha ordinato 600 capsule Borbone il 15 settembre 2023, pagato con bonifico, ma non ha mai ricevuto la merce.
- Un altro utente ha ordinato 600 Capsule Borbone DonCarlo ROSSA RED Compatibili Lavazza A Modo Mio il 15/06/2023 - pagando €. 89,14. Non ha mai ricevuto l'ordine e neanche con sollecito legale è stato rimborsato.
Alcuni utenti hanno anche segnalato che l'azienda non risponde ai messaggi o fornisce risposte evasive, invitando a contattare tramite WhatsApp senza risolvere il problema.
Denunce e Azioni Legali
Molti utenti dichiarano di aver sporto denuncia alle autorità competenti e consigliano ad altri acquirenti truffati di fare lo stesso.
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Un utente afferma che, dopo aver sporto denuncia, gli è stato confermato che la situazione è nota e che presto verranno intraprese azioni contro l'azienda.
La Società Dietro al Sito
Un utente ha identificato la società PUNTOCOFFEESHOP S.r.l.s. (Partita IVA: 04527670618) intestata a Gionti Pasquale come la società dietro al sito di vendita online merycoffee.it.
Recensioni Positive: Da Dove Vengono?
Alcuni utenti si chiedono da dove provengano le recensioni positive, dato il gran numero di segnalazioni negative e di truffe.
Un'Eccezione: Un'Esperienza Parzialmente Positiva
Un utente riporta un'esperienza diversa: ha ricevuto l'ordine, ma mancava una confezione. Dopo aver contattato l'azienda, ha ricevuto la promessa di spedizione della confezione mancante e ha aggiornato la recensione, valutando positivamente il servizio clienti.
Le Risposte dell'Azienda
In risposta a molte recensioni negative, l'azienda invita gli utenti a identificarsi tramite WhatsApp, sostenendo di non riconoscere l'autore della recensione o di aver già risolto il problema. Tuttavia, queste risposte non sembrano risolvere le problematiche segnalate dagli utenti.
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Come Funziona Trustpilot
È importante notare che chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot e che le recensioni possono essere modificate o cancellate dall'autore. Le recensioni generate tramite inviti automatici sono etichettate come "verificate", indicando che si basano su esperienze reali.
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